Politique de confidentialité

1. Les informations que nous recueillons

Sur Stimmy.fr, nous collectons plusieurs types d’informations personnelles pour assurer le bon fonctionnement du site et pour fournir les services liés à la gestion des commandes. Les informations recueillies peuvent inclure :

Coordonnées personnelles : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
Informations de paiement : celles-ci sont traitées par des plateformes sécurisées tierces.
Données de navigation : telles que les adresses IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et outils analytiques.

2. Comment nous recueillons les informations

Les données personnelles sont collectées lorsque :

Vous remplissez un formulaire (compte client, commande...).
Vous vous inscrivez à notre newsletter.
Vous interagissez avec le site (via des cookies ou d’autres technologies).

3. Pourquoi nous recueillons les informations

Nous collectons ces informations pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : pour gérer et expédier vos commandes.
Communication : pour répondre à vos questions et vous tenir informé de l’état de vos commandes.
Marketing : pour vous envoyer des offres et promotions, si vous avez donné votre consentement.
Amélioration de l'expérience utilisateur : pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer les fonctionnalités du site.

4. Avec qui partageons-nous les informations

Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être partagées avec :

Prestataires de services (hébergement, traitement des paiements) qui nous aident à gérer le site et à traiter les commandes.
Plateformes marketing (si vous avez consenti à recevoir nos communications) pour l’envoi de newsletters.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Les prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données et ne peuvent les utiliser que pour les services que nous leur avons confiés.

5. Où sont stockées les informations

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par Wix, situés en Europe et en conformité avec les normes du RGPD. Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement (comme PayPal ou d'autres services que vous choisissez) et ne sont pas stockées par Stimmy.fr.

6. Combien de temps les informations sont conservées

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
Données de navigation et cookies : conservées selon les délais légaux et les paramètres de votre navigateur (généralement 13 mois).
Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription de notre newsletter.

7. Comment nous protégeons les informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, divulgation ou altération :

Cryptage SSL : Les données transmises sur notre site sont protégées par un cryptage SSL (Secure Socket Layer).
Accès restreint : Seules les personnes autorisées ont accès aux informations nécessaires à l’exécution de leur travail.

Toutefois, même si nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucun système n’est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Modifications ou mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des changements.

9. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à stimmyshop@gmail.com.

10. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Analyser les comportements des utilisateurs à des fins de statistiques via des outils comme Google Analytics.

Vous avez la possibilité de gérer ou de refuser l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur notre site via le bandeau de consentement.